Споры по договорам купли-продажи

 

Как получить деньги за оплаченный товар?

Современный мир невозможно представить без ежедневных покупок. Договор купли-продажи – это самая распространенная сделка. Совершая покупки в близлежащем магазине продуктов или товаров, мы заключаем договор-купли продажи. Подтверждением заключения такого договора является выданный кассиром кассовый чек.
В 2014 году юристы компании «Интердикт» представляли интересы гражданина в суде по спору с продавцом зап. частей к автомобилю. Клиент заказал в интернет-магазине две дорогих детали. Продавцом был оформлен и выдан клиенту заказ-наряд. Первую часть товара доставили в срок, а вот вторую пришлось ждать полгода.Написанная клиентом претензия о возврате денежных средств была оставлена без ответа.
Юристы нашей компании подготовили повторно мотивированную претензию в адрес продавца. После встречи с представителем компании разрешить ситуацию в досудебном порядке не удалось.
Только поданный иск с предъявление потребительского штрафа, неустойки и судебных расходов мотивировали ответчика вернуть деньги клиента в добровольном порядке и возместить судебных издержки. Мировое соглашение, подписанное сторонами, было успешно утверждено судом.

Для успешного разрешения дела помните о следующем:

Во-первых, сохраните выданный вам кассовый чек. Хотя потеря чека не лишает возможности защитить свои права, однако существенно усложняет процесс доказывания. Закон допускает использовать в этом случае свидетельские показания либо иные другие доказательства.
Во-вторых, претензии и недовольства излагайте продавцу в письменном виде. Письменные доказательства всегда облегчат задачу при споре в суде.
В-третьих, сделайте аудиозапись разговора с продавцом. Если компания нагло вас «отшивает» или отказывается от ранее взятых слов (о замене товара, о признании случая гарантийным и т.д.), смело записывайте разговор. Это не запрещено законом. Помните: защищать свои права можно любыми незапрещёнными способами. Аудиозапись не запрещена!
В-четвертых, при передаче товара продавцу для замены или ремонта  сфотографируйте его со всех сторон. Зачем? Товар могут заменить, испортить и т.д., а вам легче будет доказать какой именно товар и в каком состоянии вы передали его продавцу.
В-пятых, если продавец не возвращает деньги — обращайтесь в суд.

Юридическая компания «Интердикт» оказывает юридическую помощь гражданам по спорам, возникших из договоров купли-продажи, в г. Екатеринбурге и других городах страны:

1) возврат уплаченных за товар денежных средств;
2) взыскание неустойки за просрочку доставки товара;
3) взыскание денежных средств за некачественный товар;
4) взыскание денежных средств за некомплектный товар;
5) иные споры.

Если вы уже оказались в ситуации, когда не знаете, как поступить и что делать, общайтесь к юристам компании «Интердикт».

У нас есть решение вашей проблемы!

Пример выигрышного дела - спор по договору купли-продажи